Avis de confidentialité

Portée

Les Services de carte Ultramar MasterCard Corporative se rapportent à FleetCor Commercial Card Management (Canada) Ltd., qui est l’exploitant de la carte Ultramar MasterCard Corporative. Les Services de carte Ultramar MasterCard Corporative accordent une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Nous sommes déterminés à protéger les renseignements personnels de toutes les personnes qui nous fournissent leurs coordonnées lorsqu’elles utilisent notre information et nos services ou qu’elles font une demande de produits sur notre site ou par l’entremise de ce dernier. La présente politique décrit la façon dont sont recueillis les renseignements nominatifs (permettant d’identifier une personne) et les informations anonymes au sujet des abonnés à notre bulletin, des répondants à nos sondages et des personnes qui font des demandes de produit. Elle indique aussi comment ces renseignements peuvent être partagés et comment une personne peut demander de changer la façon dont les renseignements personnels qui la concernent sont utilisés ou partagés.

Cet avis de confidentialité s’applique aux sites Web exploités par les Services de carte Ultramar MasterCard Corporative ou en son nom.

Information fournie volontairement

Les renseignements nominatifs sont des données qui permettent de vous identifier (par exemple, votre nom complet, votre adresse de courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre numéro de télécopieur).

Nous recueillons les renseignements nominatifs que vous choisissez de nous fournir lorsque vous faites la demande d’un produit offert par les Services de carte Ultramar MasterCard Corporative; que vous vous abonnez à notre bulletin par courriel; que vous participez à nos sondages; que vous demandez un produit ou que vous communiquez avec nous de quelque façon que ce soit. Lorsque vous nous fournissez ces renseignements, vous n’êtes plus anonymes. Si vous faites une demande de produit, il se pourrait que nous recevions aussi d’autres sources de l’information supplémentaire sur votre crédit et que nous l’ajoutions aux renseignements que vous nous avez fournis.

Si vous faites une demande de produits ou de services sur notre site Web, vous pouvez choisir de nous fournir les renseignements relatifs à votre entreprise et/ou vos renseignements personnels.

Les Services de carte Ultramar MasterCard Corporative ne sont pas responsables de l’information que vous fournissez volontairement sur vous-même dans des discussions sur nos forums ou dans le cadre d’interactions publiquement accessibles.

Information anonyme que nous recueillons

Nous avons recours à des témoins (cookies) et à un fournisseur de services tiers pour recueillir de l’information lorsque vous visitez notre site Web. Notre but est d’enrichir votre expérience en ligne en utilisant l’information recueillie pour gérer plus efficacement notre site Web et nos programmes en ligne. Nos témoins eux-mêmes ne contiennent pas de renseignements nominatifs.

Témoins

Si votre navigateur accepte les témoins, nous pouvons enregistrer sur votre ordinateur de petites quantités d’informations sur les parties de nos sites Web que vous avez visitées et sur les caractéristiques que vous préférez. Nous pouvons alors personnaliser le contenu que vous voyez pour qu’il corresponde à vos intérêts. Nous pouvons aussi utiliser les témoins pour identifier les membres de façon à ce qu’ils n’aient pas besoin d’entrer de nouveau leur nom d’utilisateur et leur mot de passe. En nous permettant de comprendre comment vous utilisez notre site au fil du temps, les témoins peuvent nous aider à vous faire vivre expérience en ligne plus efficace et pertinente.

Les témoins que nous enregistrons sur votre ordinateur ne sont pas accessibles aux sites Web d’autres entreprises.

La plupart des navigateurs vous permettent de modifier vos options de sécurité de façon à accepter ou à refuser les témoins. Il n’est pas nécessaire d’accepter les témoins pour visiter notre site, mais sans eux, votre accès à certains secteurs pourrait être restreint, et la navigation personnalisée pourrait ne pas être disponible.

Pixels-espions

Comme dans bien des sites Web, les Services de carte Ultramar MasterCard Corporative pourraient utiliser des pixels-espions, que l’on appelle aussi des balises pixel, des pixels invisibles ou des GIF invisibles. Les pixels-espions nous aident à mieux comprendre notre trafic Web et le comportement des visiteurs, tout en nous permettant de jauger l’incidence de nos efforts promotionnels. Cette information n’est pas à caractère nominatif et sert à fournir une image globale de la façon dont les visiteurs utilisent notre site.

Si vous le désirez, vous pouvez refuser les pixels-espions en configurant votre navigateur pour qu’il omette les images et en désactivant Javascript.

Utilisation de vos coordonnées

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour les motifs suivants :

  • vous envoyer des avis de promotion de produit;
  • vous fournir de l’information sur les produits ou les services que vous avez commandés, y compris sur les produits et les événements Web;
  • vous demander des renseignements de crédit supplémentaires lorsque vous faites une demande de produit;
  • vous aviser de l’état de votre demande ou vous demander des renseignements supplémentaires pour poursuivre le traitement.

Nous pouvons aussi utiliser vos coordonnées pour obtenir votre opinion dans le cadre d’études visant à améliorer nos produits et services ou pour vous fournir des renseignements supplémentaires sur les Services de carte Ultramar MasterCard Corporative ainsi que sur les produits ou services qui pourraient vous intéresser.

Tous les messages promotionnels et de recherche que nous vous enverrons par courriel comporteront une option de retrait de la liste de diffusion des futures communications des Services de carte Ultramar MasterCard Corporative.

Nous pouvons aussi vous envoyer des bulletins contenant de l’information ciblée et pertinente. Chaque bulletin vous donnera la possibilité de retirer votre nom de la liste de diffusion.

Il se pourrait aussi que nous communiquions avec vous relativement à l’état de votre demande de produit. Dans certains cas, il est possible que nous vous demandions des renseignements supplémentaires concernant vos garanties, vos références ou vos finances pour poursuivre le traitement de votre demande.

Si vous faites une demande de produit et que votre demande est approuvée, il se pourrait que nous communiquions avec vous pour nous informer de votre expérience avec les Services de carte Ultramar MasterCard Corporative. Nous pourrions aussi vous demander de participer à un sondage. Une fois que vous aurez répondu à ce sondage, nous pourrions utiliser une partie ou la totalité de l’information fournie dans la section des témoignages de clients de notre site Web, ainsi que dans des documents promotionnels imprimés.

Si vous désirez retirer votre témoignage de notre site Web ou de nos documents promotionnels, vous pouvez communiquer avec le Service de la protection des renseignements personnels à UltramarCS@fleetcor.com. Assurez-vous d’inclure votre nom, le nom de votre entreprise, le numéro de téléphone et l’adresse de courriel pour que nous puissions communiquer avec vous pour de plus amples détails.

Partage d’informations avec des tiers

Nous ne partageons pas nos listes de contacts avec des sociétés tierces.

De temps à autre, nos propriétaires de produit peuvent vouloir communiquer avec les abonnés qui ont manifesté de l’intérêt à l’égard des produits, services ou événements publicisés dans un bulletin électronique particulier. Toutes les communications des Services de carte Ultramar MasterCard Corporative et/ou des propriétaires de produit seront envoyées directement des Services de carte Ultramar MasterCard Corporative. Si vous ne désirez PAS recevoir de la correspondance par courriel relativement aux produits offerts par l’entremise des Services de carte Ultramar MasterCard Corporative, vous aurez la possibilité d’utiliser l’option de retrait contenue dans le courriel ou vous pourrez communiquer avec le Service de la protection des renseignements personnels à UltramarCS@fleetcor.com

Certaines informations telles que votre mot de passe ou vos données de crédit ne sont jamais divulguées à des parties n’appartenant pas aux Services de carte Ultramar MasterCard Corporative ni sous quelque forme que ce soit à une partie externe.

Transfert d’information

Le siège social des Services de carte Ultramar MasterCard Corporative est situé aux États-Unis d’Amérique. Toute l’information que vous nous fournissez peut être stockée et mise à jour dans une base de données sécurisée se trouvant aux États-Unis ou transférée dans une base de données sécurisée à l’extérieur des États-Unis.

En cas de mutation de propriété ou de fusion impliquant les Services de carte Ultramar MasterCard Corporative ou de toute unité faisant partie de ces derniers, vos coordonnées associées à cette entité constitueraient l’un des actifs qui seront transférés.

Protection de vos renseignements personnels

Nous prenons des précautions raisonnables, notamment des mesures techniques, administratives et physiques appropriées , pour protéger vos renseignements personnels contre toute perte, mauvaise utilisation ou falsification.

Lorsque nous concluons des ententes de services avec d’autres entreprises, nous ne communiquons vos renseignements personnels qu’à celles qui partagent notre engagement en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité de l’information. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des infractions à la sécurité ni des actions commises par ces parties.

Toutes les pages servant à recueillir des renseignements nominatifs, y compris de l’information sur vous et sur votre entreprise, sont sécurisées au moyen du protocole SSL (Secured Socket Layers). La majorité des navigateurs vous aviseront des pages qui sont sécurisées par ce protocole.

En raison de la façon dont Internet est conçu et d’autres facteurs indépendants de notre volonté, nous ne pouvons pas garantir que les communications entre vous et nos serveurs ne feront pas l’objet d’accès non autorisés par des tierces parties.

Vie privée des enfants

Le site Web des Services de carte Ultramar MasterCard Corporative n’est pas destiné à être utilisé par des enfants, surtout pas par des mineurs de moins de 13 ans. Aucun enfant de moins de 13 ans ne devrait fournir des renseignements personnels ou participer à des forums, à des séances de clavardage ou à des discussions en ligne. Nos sites interdisent aux mineurs de moins de 18 ans de s’abonner à nos bulletins et/ou de commander des produits et des services. Veuillez décourager vos enfants à fournir des renseignements sur eux-mêmes à qui que ce soit dans des zones de discussions publiques.

Conditions d’utilisation

En faisant appel aux Services de carte Ultramar MasterCard Corporative et à leurs services, vous consentez à ce que nous utilisions vos coordonnées de la façon décrite dans le présent avis de confidentialité.

Les Services de carte Ultramar MasterCard Corporative se réservent le droit d’obtenir et de divulguer des renseignements nominatifs pour se conformer aux lois applicables, à des demandes légales du gouvernement et à toutes les ordonnances des tribunaux.

Si nous décidons de modifier notre avis de confidentialité, nous publierons ces modifications sur la présente page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter cette page pour savoir s’il y a des modifications. Votre utilisation continue du présent site constitue votre acceptation de la totalité de l’avis de confidentialité.

Comment nous joindre

Si vous ne voulez pas recevoir des courriels, des télécopies ou des appels téléphoniques des Services de carte Ultramar MasterCard Corporative, veuillez envoyer un courriel à UltramarCS@fleetcor.com.

Si vous avez d’autres questions concernant le présent avis de confidentialité, veuillez communiquer avec nous:

  • par courriel à : UltramarCS@fleetcor.com et inclure votre nom et votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique ou postale pour que nous puissions vous contacter;
  • par lettre à : Ultramar MasterCard Corporate Card Services, Attn: Privacy Department, 5445 Triangle Parkway, Suite 400 Norcross, Georgia, 30092, U.S.A. en vous assurant d’inclure votre nom et votre adresse postale ou votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous contacter.

Mises à jour de l’avis de confidentialité

Nous mettrons à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos activités commerciales. Si nous modifions la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels, les motifs de divulgation de vos renseignements ou la liste des parties à qui nous les communiquons, nous publierons un avis de modification de la politique sur notre site Web.

*Marque de commerce déposée utilisée sous licence.